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Vendas - Palavras e frases para usar – e evitar – ao falar com clientes

Vendas - Palavras e frases para usar – e evitar – ao falar com clientes

A chave para qualquer relacionamento bem-sucedido é a comunicação eficaz. No mundo dos negócios, isso significa tentar entender o que os consumidores e clientes estão dizendo e respondê-los de forma compreensiva. Na maioria das vezes, porém, a maneira como as empresas usam a linguagem para persuadir, satisfazer ou retificar tem sido mais uma arte do que ciência.

Empreendedorismo - 5 dicas do Google para criar seu negócio do zero

Empreendedorismo - 5 dicas do Google para criar seu negócio do zero

Startups aceleradas no Google Campus, centro de empreendedorismo da gigante de tecnologia, deram conselhos essenciais pelo app Google Primer

Recursos Humanos - Eis as profissões mais procuradas no primeiro semestre 2018

Recursos Humanos - Eis as profissões mais procuradas no primeiro semestre 2018

Michael Page revela os cargos mais procurados em posições de média e alta gerência. Remuneração pode chegar a R$ 80 mil

Vendas. Varejo 11 tendências para vender mais em 2018

Vendas. Varejo 11 tendências para vender mais em 2018

Se você quer atrair e reter mais consumidores no ano que vem, precisa mudar o modo como se relaciona com eles em qualquer ambiente –real ou virtual.

Comportamento Organizacional - Ser feliz no trabalho faz diferença

Comportamento Organizacional - Ser feliz no trabalho faz diferença

As pessoas costumavam acreditar que não era preciso ser feliz no trabalho para ter sucesso. E que você não precisava gostar das pessoas com quem trabalha ou até mesmo compartilhar seus valores. Pensava-se que “trabalho não é algo pessoal”. Isso é bobagem.

Marketing - ¿Quieres atraer clientes? Una completa guía de estrategias comerciales

Marketing - ¿Quieres atraer clientes? Una completa guía de estrategias comerciales

¿Qué es lo que tienen en común aquellas empresas que parecen un imán que atrae clientes nuevos y recurrentes? Básicamente, utilizan las estrategias comerciales que verás a continuación.

Networking - Vá em frente, falte no próximo evento de networking

Networking - Vá em frente, falte no próximo evento de networking

Todo mundo já deve ter comparecido a pelo menos um evento de networking, encontros promissores, mas, inevitavelmente, embaraçosos, nos quais a maioria das pessoas chega com a expectativa de fazer novos contatos que possam ajudá-los na carreira, mas, acaba conversando com algum conhecido enquanto bebe um aperitivo no canto da sala.

Curso Como administrar a área de vendas e comunicação na prática - APEME

Curso Como administrar a área de vendas e comunicação na prática - APEME

A Esperienza consultores em parceria com a APEME de Garibaldi (RS) realizou nos dias 23,24 e 25 de Maio de 2018, o curso Como administrar a área de vendas e comunicação na prática.

Liderança. Como a liderança humilde realmente funciona

Liderança. Como a liderança humilde realmente funciona

Quando você é um líder — não importa há quanto tempo você está no seu cargo ou quão difícil tenha sido a trajetória para chegar até lá —, a menos que esteja fazendo com que seus funcionários deem o melhor de si, você não passa de um custo fixo. Infelizmente, muitos líderes perdem isso de vista.

Inteligência Artificial. Thyssenkrupp testa inteligência artificial no Sul

Inteligência Artificial. Thyssenkrupp testa inteligência artificial no Sul

Software pode revelar falhas com antecedência

Marketing - 10 benefícios de usar o CRM na sua empresa

Marketing - 10 benefícios de usar o CRM na sua empresa

O CRM (em Inglês Customer Relationship Management) é um software que centraliza as interações de uma empresa com seus clientes em um único banco de dados

Produção - Produtividade brasileira reage após seis anos

Produção - Produtividade brasileira reage após seis anos

Produtividade brasileira reage após seis anos. A projeção da consultoria Tendências é de que, em 2018, o indicador deve crescer 0,5%.

Gestão. 3 maneiras de melhorar seu processo de tomada de decisão

Gestão. 3 maneiras de melhorar seu processo de tomada de decisão

Para tomar uma boa decisão, você precisa entender duas coisas: como diferentes escolhas mudam a probabilidade de resultados distintos e até que ponto cada um destes resultados é desejado.

Tecnologia. O que a impressão 3D pode fazer por você e pelo seu negócio

Tecnologia. O que a impressão 3D pode fazer por você e pelo seu negócio

Você já deve ter ouvido falar em protótipos de grande impacto confeccionados em impressora 3D, como casas, automóveis e próteses médicas, mas, provavelmente, não imagina que ela possa ser utilizada para simplificar o dia a dia na indústria e em casa.

Vendas - Vender produtos é bom. Vender projetos pode ser ainda melhor

Vendas - Vender produtos é bom. Vender projetos pode ser ainda melhor

No começo, as empresas vendiam produtos. E depois passaram a vender serviços. Nos últimos anos, a opção moderna tem sido vender experiências e soluções, resolvendo as necessidades e os anseios dos clientes.

Gestão Organizacional - Como decidir quais tarefas delegar

Gestão Organizacional - Como decidir quais tarefas delegar

Plim! Algo demanda sua atenção. É um e-mail? Um tweet? Um SMS? Um alerta de agenda? Um convite de reunião? Plim! Mais um: plim! Lá vem aquele som de novo. Talvez seja um aviso ou aquele número sempre crescente que aparece no ícone de aplicativos ou da caixa de entrada de e-mail. “Rápido, por que não responde agora?”, pergunta o diabinho em seu ombro.

Marketing - Como as marcas usam aplicativos para se relacionar com clientes

Marketing - Como as marcas usam aplicativos para se relacionar com clientes

O Smartphone é uma das principais ferramentas do nosso dia a dia e são tantas as funções disponíveis, que fazer ligação é uma das menos utilizadas. Há aplicativos para consultar o clima antes de escolher o que vestir, verificar qual o melhor caminho para fugir do trânsito, checar e-mails, trocar mensagens e se distrair com games e redes sociais.

Neuroleardership - Mecanismos usados pelo cérebro para lidar com a sobrecarga e como aperfeiçoá-los

Neuroleardership - Mecanismos usados pelo cérebro para lidar com a sobrecarga e como aperfeiçoá-los

A sobrecarga de informação está em toda parte, em notícias que não param de chegar ou caixas de e-mail que emitem bipes sem parar.

Varejo - Quando seus vendedores precisam se afastar

Varejo - Quando seus vendedores precisam se afastar

Vendedores são normalmente encorajados a ajudar os clientes, mas suas intervenções podem não dar certo.

Como uma empresa usou dados para repensar a experiência do cliente

Como uma empresa usou dados para repensar a experiência do cliente

Que grau de intimidade os clientes esperam da experiência com uma empresa ao fazer uma compra?

Suporte de RH - 5 principais indicadores de RH para o seu negócio

Suporte de RH - 5 principais indicadores de RH para o seu negócio

Cada vez mais os números estão fazendo parte da gestão de RH das empresas. Por isso, confira o nosso post com alguns dos principais indicadores de RH!

Negociação - Use a influência social a seu favor

Negociação - Use a influência social a seu favor

Se soubermos por que as pessoas imitam, também podemos aprender a ser menos suscetíveis às influências externas.

Inovação - Se não pode construir o futuro, invista nele

Inovação - Se não pode construir o futuro, invista nele

Vivemos um momento de disrupção, a terceira onda da internet. As empresas estabelecidas podem se dar bem na terceira onda se descobrirem maneiras apropriadas de se envolver com os novos empreendedores.

Comportamento - 14 hábitos diários das pessoas bem sucedidas

Comportamento - 14 hábitos diários das pessoas bem sucedidas

Reunimos os 14 hábitos diários das pessoas bem sucedidas e porque elas os mantêm. Curioso para saber quais são? Confira a seguir!

Vendas - A geração de leads alavanca o hipercrescimento

Vendas - A geração de leads alavanca o hipercrescimento

O inbound marketing e a prospecção outbound vão muito bem juntos, especialmente quando atrelados a um produto fantástico.

Suporte de RH - Ajude sua equipe a construir resiliência

Suporte de RH - Ajude sua equipe a construir resiliência

Todos os dias lemos alguma coisa sobre a terrível época em que vivemos. Bem, eu ouvi isso minha vida toda, disse Horton Foote em uma entrevista para Terry Gross, em 1988, no programa de rádio Fresh Air. “Não acredito que esta ou aquela época seja pior. Existem apenas novos (e diferentes) problemas.”

Suporte de RH - Como elaborar reuniões das quais sua equipe vai querer participar

Suporte de RH - Como elaborar reuniões das quais sua equipe vai querer participar

Existem inúmeros conselhos para ajudar a tornar uma reunião mais eficiente e produtiva. E embora seja verdade que liderar conversas planejadas e específicas é crucial para o desempenho da empresa, reuniões não servem apenas para a apresentação de resultados.

Gestão Organizacional - A ascensão das mulheres e a transformação do capitalismo

Gestão Organizacional - A ascensão das mulheres e a transformação do capitalismo

Nunca as mulheres tiveram tanto poder e oportunidades nas empresas; quando se confirmam como “líderes centradas”, podem ser a chave para um futuro melhor para os negócios e para a sociedade.

Feedback - Um plano de ação para aquela conversa que você vem adiando

Feedback - Um plano de ação para aquela conversa que você vem adiando

Você vem adiando uma conversa importante, porém difícil? Talvez você não tenha conseguido se convencer a compartilhar um feedback negativo com um colega

Comunicação Interpessoal - Um pedido feito cara a cara é 34 vezes mais efetivo que por e-mail

Comunicação Interpessoal - Um pedido feito cara a cara é 34 vezes mais efetivo que por e-mail

Imagine que você precise conseguir pessoas para fazerem doações para uma causa na qual você acredita. O que você faria para conseguir o maior número de doadores possível?

Motivação - Executivos aceitam salário menor em troca de pacote maior de benefícios

Motivação - Executivos aceitam salário menor em troca de pacote maior de benefícios

Pesquisa da Michael Page revela que 30% consideram redução salarial ao negociar remuneração

Marketing - CAC. Saiba quanto custa a aquisição de cada cliente da sua empresa

Marketing - CAC. Saiba quanto custa a aquisição de cada cliente da sua empresa

Você sabe dizer se o marketing da sua empresa é eficiente e se os seus recursos são direcionados para as melhores estratégias possíveis? Se não sabe — e não sabe nem como descobrir isso —, é hora de aprender como calcular o seu CAC.

Liderança - Os nove diferenciais de uma pessoa de sucesso

Liderança - Os nove diferenciais de uma pessoa de sucesso

Por que você foi tão bem-sucedido em atingir algumas metas, mas não em outras? Se você estiver em dúvida, não se preocupe você não é o único confuso. Verifica-se que mesmo pessoas brilhantes, extremamente talentosas, não conseguem explicar como obtiveram tanto sucesso ou fracassaram.

A ciência por trás das conversas motivacionais

A ciência por trás das conversas motivacionais

Para motivar sua equipe, baseie-se em uma fórmula de três etapas comprovada cientificamente.

Comunicação Interpessoal - Imploda sua próxima explosão de raiva

Comunicação Interpessoal - Imploda sua próxima explosão de raiva

Para ser um comunicador habilidoso é preciso ter consideração pelo outro. Grande parte de nossa comunicação já se tornou tão transacional — uma palavra aqui, uma sentença ali— que esquecemos que a comunicação é, em sua essência, relacional

Neurociência - Lições da neurociência

Neurociência - Lições da neurociência

Muitas pessoas entenderam o impacto revolucionário que a tecnologia exerceu no mundo nos últimos 25 anos. No entanto, duas outras revoluções estão em curso e se desenvolvem em relativo anonimato.

Sistemas de Informação. O que vem por aí: o futuro do Big Data

Sistemas de Informação. O que vem por aí: o futuro do Big Data

Empresas que ainda não atentaram para as vantagens da análise de dados estão perdendo (muito) tempo

Suporte de RH - 6 Maneiras de Avaliar Habilidades e Competências

Suporte de RH - 6 Maneiras de Avaliar Habilidades e Competências

As empresas têm de se adaptar rapidamente ao ambiente em mudança. Assim como os funcionários dessas empresas. Para facilitar a mudança, os gerentes de RH devem saber exatamente quais são as habilidades que cada equipe da empresa já possui e que competências estão faltando.

Liderança - As 15 doenças da liderança, segundo o Papa Francisco.

Liderança - As 15 doenças da liderança, segundo o Papa Francisco.

O Papa Francisco deixou bem clara a sua intenção de reformar radicalmente as estruturas administrativas da Igreja Católica, em sua opinião, pouco receptivas, presunçosas e burocráticas.

Suporte de RH - Surpresas são a regra e a resiliência é a nova arma

Suporte de RH - Surpresas são a regra e a resiliência é a nova arma

Esta é uma descoberta fundamental da minha pesquisa, atualizada constantemente, sobre grandes empresas e líderes eficazes: ninguém pode evitar completamente problemas, e potenciais armadilhas estão em todo lugar, então a verdadeira habilidade é a resiliência para sair do buraco e se recuperar.

Gestão Organizacional - Check-list para planejar sua próxima grande reunião

Gestão Organizacional - Check-list para planejar sua próxima grande reunião

Na teoria, todos compreendem que a preparação pode significar o sucesso ou o fracasso de uma reunião importante. Quanto mais trabalho você faz antes de entrar na sala de reuniões, mais eficiente e produtivo será.

Gestão do Varejo - 5 tendências de varejo para 2017: descobertas da maior feira do setor

Gestão do Varejo - 5 tendências de varejo para 2017: descobertas da maior feira do setor

Quem são os imigrantes digitais? Como usar a realidade aumentada nas lojas físicas? O que as maiores varejistas do mundo estão fazendo para repensar a jornada do usuário? Essas e outras perguntas foram respondidas na principal feira de varejo do mundo: a NRF 2017.

Endomarketing. 05 dicas para atender melhor seus clientes

Endomarketing. 05 dicas para atender melhor seus clientes

Equipe focada, profissionais satisfeitos e motivados, ambiente de trabalho favorável: com uma boa política de endomarketing, sua empresa pode ter tudo isso e mais um pouco

Marketing - Marketing sinestésico: Use os 5 sentidos a favor do seu negócio!

Marketing - Marketing sinestésico: Use os 5 sentidos a favor do seu negócio!

Sem dúvida alguma, o marketing é área do empreendedorismo que mais se reinventou nos últimos anos! Nesse cenário, é possível identificar mudanças significativas em sua atuação em nível de negócio, pois já é fato que ele deixou de ser apenas uma área de suporte à empresa para se tornar uma das principais no que diz respeito à estratégia de aquisição de clientes. Por isso, ele está cada vez mais atuante na jornada do cliente!

Gestão Organizacional - Como aplicar o desenvolvimento sustentável ao seu negócio

Gestão Organizacional - Como aplicar o desenvolvimento sustentável ao seu negócio

Não foi só na Copa do Mundo. A Alemanha lidera um ranking de eficiência energética, envolvendo as 16 maiores economias do mundo, e o Brasil aparece em 15º lugar.

Vendas - Customer Success: quando o sucesso do seu cliente é o seu sucesso

Vendas - Customer Success: quando o sucesso do seu cliente é o seu sucesso

Customer Success (ou “sucesso do cliente”) foi um dos temas abordados na entrevista que fizemos com Aaron Ross. O conceito tem uma proposta simples: fazer sua lucratividade crescer.

Logística - Robôs criam empregos na Amazon

Logística - Robôs criam empregos na Amazon

Em 2016, o número de robôs da empresa aumentou 50% e a quantidade de funcionários cresceu na mesma proporção, segundo o site Singularity Hub

Liderança. Líderes de verdade acreditam que a dissidência é uma obrigação

Liderança. Líderes de verdade acreditam que a dissidência é uma obrigação

São tempos difíceis para aqueles que pensam sobre as melhores maneiras de liderar e os modos mais eficazes de competir.

Suporte de Rh - Como saber se você deve demitir um colaborador

Suporte de Rh - Como saber se você deve demitir um colaborador

Será que existe um momento “certo” para se desligar um colaborador que não está apresentando a performance esperada, seja por não estar atingindo os resultados estipulados ou por motivos comportamentais?

Liderança - Como a resiliência molda os bons líderes

Liderança - Como a resiliência molda os bons líderes

Eles são capazes de dar respostas mais eficientes diante de diversas situações

Gestão Contábil – O que é ECF (Escrituração Contábil Fiscal)

Gestão Contábil – O que é ECF (Escrituração Contábil Fiscal)

Com a obrigação do SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), veio uma série de itens exigidos pela Receita Federal, para suprir as suas necessidades de informações das áreas fiscais, individuais e contábeis das empresas.

Suporte de RH - Faça da negociação uma arte na sua carreira

Suporte de RH - Faça da negociação uma arte na sua carreira

Quem tem mais a oferecer sempre terá mais a receber

Gestão Organizacional - Reorganize seu negócio como uma rede

Gestão Organizacional - Reorganize seu negócio como uma rede

É possível transformar seus funcionários e todos os seus relacionamentos em agentes de mudança, crescimento e sucesso.

Inovação. O traço mais importante do talento rebelde: a curiosidade

Inovação. O traço mais importante do talento rebelde: a curiosidade

Pense em qualquer inovação que mudou a forma como um processo-chave de sua organização se desenrolou, ou em como um produto foi produzido. Eu aposto que a força motora por trás da inovação foi a curiosidade.

Marketing - Saiba como aumentar a presença de marca na cabeça do consumidor

Marketing - Saiba como aumentar a presença de marca na cabeça do consumidor

Se tem uma coisa que não podemos negar é a contínua mudança no mercado. Quando analisamos o histórico das mais diversas áreas de atuação, percebemos um crescimento considerável no número de jovens empreendedores que apresentam soluções diferenciadas e interessantes.

Gestão de Serviços - 4 tendências que vão guiar o mercado de serviços em 2017

Gestão de Serviços - 4 tendências que vão guiar o mercado de serviços em 2017

Você conhece bem os efeitos da economia circular? Já ouviu falar nos chatbots? É adepto do trabalho remoto? Se quiser aproveitar oportunidades no setor de serviços em 2017, é melhor ir se familiarizando com tudo isso.

Suporte de Rh - Garanta que a carga de trabalho de sua equipe seja bem dividida

Suporte de Rh - Garanta que a carga de trabalho de sua equipe seja bem dividida

Uma parte importante do trabalho do gestor é se certificar de que todos na equipe tenham uma quantidade equilibrada de trabalho. É tentador dar ao mais esforçado mais projetos do que aos outros (principalmente se a pessoa é mais rápida na execução) ou poupar aqueles com maiores dificuldades, mas você precisa agir com justiça.

Inovação - O projeto mexicano que vai permitir os carros reconhecer emoções

Inovação - O projeto mexicano que vai permitir os carros reconhecer emoções

Segundo os investigadores, identificar as emoções é importante porque muitos acidentes ocorrem porque a pessoa não está em um estado ideal, causando distrações. Saiba como trabalhamos.

Comportamento do Consumidor - Las tendencias globales de consumo para 2017

Comportamento do Consumidor - Las tendencias globales de consumo para 2017

Entérate de las tendencias predominantes, actitudes de los consumidores y decisiones de compra para este año.

Suporte de RH - Como ser maduro influencia no equilíbrio emocional no ambiente de trabalho

Suporte de RH - Como ser maduro influencia no equilíbrio emocional no ambiente de trabalho

Manter o equilíbrio emocional é requisito básico para que o profissional reconheça seus pontos fortes. Agir com maturidade estimula a conquista desse equilíbrio e favorece a construção de relações saudáveis no ambiente de trabalho.

Gestão da Qualidade – (R) evolução das Caixas de Sugestão

Gestão da Qualidade – (R) evolução das Caixas de Sugestão

Muito comum entre os anos 80 e 90, em decorrência principalmente de um tema tão conhecido por nós, “Gestão da Qualidade”, as caixas de sugestão foram demasiadamente utilizadas pelas empresas.

Marketing Pessoal - 5 Lições que podemos aprender com Cristiano Ronaldo sobre Gestão de Carreira

Marketing Pessoal - 5 Lições que podemos aprender com Cristiano Ronaldo sobre Gestão de Carreira

O jogador Cristiano Ronaldo, ou CR7, como também é chamado, é um craque e isso não é novidade. Mesmo quem não gosta ou acompanha futebol não tem como não conhecer o jogador, pois seus feitos e seu nome ultrapassam os limites dos gramados.

Suporte de RH - Quais destes 06 tipos de puxa-sacos habitam o seu trabalho?

Suporte de RH - Quais destes 06 tipos de puxa-sacos habitam o seu trabalho?

De queridinho a Papai Noel, confira quais são os comportamentos bajuladores mais frequentes nas empresas

Suporte de RH - Como driblar a fofoca de escritório

Suporte de RH - Como driblar a fofoca de escritório

Fofoca no trabalho é tão comum quanto capim – ela assume diversas formas e cresce em praticamente toda parte

Marketing - Valor de marca. Não perca vendas em tempos de crise

Marketing - Valor de marca. Não perca vendas em tempos de crise

Quando muitas empresas ou profissionais de marketing estão falando de valor de marca, Branding e outros termos do tipo, o que eles realmente querem dizer? O que é esse tal valor de marca de que tanto falam?

Gestão Organizacional - 4 consejos para aprovechar trabajar en un coworking

Gestão Organizacional - 4 consejos para aprovechar trabajar en un coworking

No siempre queda muy claro cómo sacar real provecho de estos espacios ni cómo relacionarse de tal manera que se pueda obtener beneficios.

Suporte de Recursos Humanos. Tem dúvidas sobre direitos do trabalhador? Veja 15 direitos básicos

Suporte de Recursos Humanos. Tem dúvidas sobre direitos do trabalhador? Veja 15 direitos básicos

A Consolidação das Leis Trabalhistas garante diversos direitos aos trabalhadores, mas muitas pessoas ainda não conhecem o que é garantido pela CLT, que estabelece as obrigações da empresa ou empregador sob pena de ter que responder judicialmente e pagar indenização ao trabalhador.

Suporte de Recursos Humanos. 06 habilidades para ser más productivos profesionalmente

Suporte de Recursos Humanos. 06 habilidades para ser más productivos profesionalmente

El tiempo dedicado al trabajo obedece a una norma, pero existen casos en los que las personas pueden dedicarle más tiempo a las actividades diarias de su profesión y terminamos por fallar en la eficiencia del uso de ese recurso.

Marketing - 5 motivos para adotar uma nova forma de contato com o cliente

Marketing - 5 motivos para adotar uma nova forma de contato com o cliente

Entenda os benefícios de transformar o modo como a empresa se comunica com os clientes por meio de um novo tipo de contact center

Suporte de RH - 8 perguntas que podem medir a sua inteligência emocional

Suporte de RH - 8 perguntas que podem medir a sua inteligência emocional

Numa situação de estresse, você costuma culpar os outros, a situação ou a si mesmo? Veja perguntas que revelam muito sobre as suas habilidades emocionais

Vendas - Vendas B2B: como sair vitorioso desse campo minado

Vendas - Vendas B2B: como sair vitorioso desse campo minado

Está chegando agora e precisa começar a vender para empresas? Confira as principais lições da última mentoria coletiva do programa Promessas JPMorgan Chase Foundation.

Inovação – Tipos de Innovación

Inovação – Tipos de Innovación

A menudo se asocia la innovación con una actividad relacionada con la creatividad, el azar o la inspiración de un momento. Pero estos elementos, que pueden ser importantes para que se dé el proceso de innovación, son sólo algunos de los componentes que intervienen en dicho proceso.

Marketing - Consumidor 3.0. Como enfrentar as barreiras na hora do atendimento

Marketing - Consumidor 3.0. Como enfrentar as barreiras na hora do atendimento

O consumidor 3.0 está quebrando grandes barreiras quando o assunto é atendimento ao cliente, será que sua empresa está preparada para fazer as mudanças necessárias?

Inovação.Las fábricas sin humo: ¿Cómo funcionarán las industrias sin humanos?

Inovação.Las fábricas sin humo: ¿Cómo funcionarán las industrias sin humanos?

Sensores para la comunicación entre máquinas, realidad aumentada para visualizar prototipos e impresión 3D. Eso y más es lo que llegará con la revolución de la "industria 4.0" y la llegada de las fábricas inteligentes.

Gestão Organizacional - Seu negócio está por um fio? Veja como salvá-lo

Gestão Organizacional - Seu negócio está por um fio? Veja como salvá-lo

Por um fio. O poder para virar o jogo está muito mais na mão do gestor do que ele próprio imagina

Empreendedorismo - Economia Colaborativa. A tendência que está mudando o mercado

Empreendedorismo - Economia Colaborativa. A tendência que está mudando o mercado

Do transporte urbano à saladinha, a economia colaborativa é para valer. E as oportunidades que ela oferece também.

Marketing - Comunicação e marca. Os pontos que todo empreendedor deve saber

Marketing - Comunicação e marca. Os pontos que todo empreendedor deve saber

As áreas de comunicação e marketing, muitas vezes, acabam sendo o patinho feio no mundo dos empreendedores.

COMO ADMINISTRAR CUSTOS E DETERMINAR PREÇOS COMPETITIVOS NA PRÁTICA

COMO ADMINISTRAR CUSTOS E DETERMINAR PREÇOS COMPETITIVOS NA PRÁTICA

SEUS FUNCIONÁRIOS TÊM DIFICULDADES EM COMPREENDER OS CUSTOS DA EMPRESA? SUA EQUIPE ENCONTRA PROBLEMAS PARA MONITORAR OS CUSTOS DA EMPRESA? SEUS FUNCIONÁRIOS TÊM DIFICULDADES EM DETECTAR OPORTUNIDADES DE REDUÇÃO DE CUSTOS? SUA EMPRESA NÃO SABE DETERMINAR PREÇOS DOS SEUS PRODUTOS? SUA EMPRESA CONHECE O LUCRO QUE É GERADO POR CADA PRODUTO VENDIDO? A ÁREA COMERCIAL RECLAMA DOS PREÇOS DOS PRODUTOS DA EMPRESA? SEUS VENDEDORES NÃO APROVEITAM OPORTUNIDADES DE REAJUSTAR PREÇOS? SEUS VENDEDORES AINDA “VENDEM PREÇOS” AO INVÉS DE “VALOR”? PARA AUXILIAR SUA EQUIPE A OBTER MELHORES RESULTADOS A ESPERIENZA CONSULTORES ASSOCIADOS DESENVOLVEU O CURSO: COMO ADMINISTRAR CUSTOS E DETERMINAR PREÇOS COMPETITIVOS NA PRÁTICA?

Gestão Organizacional – Seu escritório pode estar matando a inovação

Gestão Organizacional – Seu escritório pode estar matando a inovação

Querendo ou não, o layout dos escritórios dizem muito sobre a cultura de uma organização. Mesmo de maneira inconsciente as pessoas fazem a “leitura” de como trabalhar, entre outros elementos, do local físico no qual estão inseridas.

Empreendedorismo - ?Cómo funciona el cerebro de los emprendedores?

Empreendedorismo - ?Cómo funciona el cerebro de los emprendedores?

De acuerdo a un estudio del MIT, los emprendedores compartirían la cualidad de ser analíticos y creativos.

Gestão de RH - 5 tips para tomar pausas saludables en el trabajo

Gestão de RH - 5 tips para tomar pausas saludables en el trabajo

Con sólo 10 o 15 minutos, se pueden realizar ejercicios de elongación y estiramiento e incluso si la empresa lo permite, dinámicas de activación, innovación, y/o trabajo en equipo guiados por un profesor de educación física especializado.

Empreendedorismo - Os 5 maiores desafios dos empreendedores

Empreendedorismo - Os 5 maiores desafios dos empreendedores

Empreendedores enfrentam vários desafios durante a sua trajetória, mas alguns deles são sempre uma dor constante.

Gestão de Marketing - Las 4 habilidades más requeridas en marketing

Gestão de Marketing - Las 4 habilidades más requeridas en marketing

Los reclutadores confirman que es fundamental tener la habilidad de comandar un grupo de personas que poseen una gran capacidad creativa y analítica.

Educação Empresarial - Tips de networking para aquellos que les cuesta relacionarse

Educação Empresarial - Tips de networking para aquellos que les cuesta relacionarse

Todos escuchamos que hay que hacer networking porque es algo bueno. Las redes de contactos que vamos formando a lo largo de la vida pasan a ser uno de nuestros activos más valiosos

Gestão Organizacional - Quem se machuca em home office sofre acidente de trabalho?

Gestão Organizacional - Quem se machuca em home office sofre acidente de trabalho?

Escritório em Casa: Como a Justiça decide em caso de acidente em home office?

Gestão da Inovação - Conheça a embalagem sustentável que "nasce" em bananeira

Gestão da Inovação - Conheça a embalagem sustentável que

Embalagem ecológica: solução reduz o desperdício no campo e o consumo de novos recursos para produção.

Gestão da Produção - Como será o profissional da indústria 4.0?

Gestão da Produção - Como será o profissional da indústria 4.0?

A união da chamada internet das coisas com a rápida automatização desenha um novo cenário dentro das fábricas de todo o mundo. A indústria 4.0, ou manufatura avançada, deve revolucionar as linhas de montagem e gerar produtos inovadores e customizados em um futuro próximo. Com robôs cada vez mais participativos no processo, mudará também o perfil do profissional que as indústrias procuram.

Gestão da Inovação - O lean startup te ajuda a validar seu modelo de negócio

Gestão da Inovação - O lean startup te ajuda a validar seu modelo de negócio

Entenda o que é o método lean startup e como ele pode ser útil para o seu negócio

Gestão de Vendas - 5 lições do varejo americano para empreendedores brasileiros

Gestão de Vendas - 5 lições do varejo americano para empreendedores brasileiros

Ivan Hussni, diretor técnico do SEBRAE-SP, viu de perto o que o Brasil pode aprender com o varejo dos Estados Unidos.

Comportamento Organizacional - Is Your Boss Worse Than Cigarettes?

Comportamento Organizacional - Is Your Boss Worse Than Cigarettes?

The “bad boss” has become a comedic part of work culture, permeating movies and television, but when you actually work for a bad boss, there’s nothing funny about it.

Coaching - 7 hábitos que estão matando a sua produtividade

Coaching - 7 hábitos que estão matando a sua produtividade

Quebrar um hábito não costuma ser uma tarefa fácil, mesmo quando ele claramente prejudica a sua produtividade e o seu bem-estar.

Gestão de Pessoas - Você sabe lidar com a geração "mimimi” de profissionais?

Gestão de Pessoas - Você sabe lidar com a geração

Eles reclamam demais e não estão aptos para os desafios do mercado

Empreendedorismo - Por que as startups falham?

Empreendedorismo - Por que as startups falham?

Diversas startups foram analisadas e as razões para o fracasso são muito diversas. Depois de chegar as tais constatações, o estudo apontou e compilou as 20 principais razões que são responsáveis pelo fracasso de boa parte das startups espalhadas pelo mundo.

Curso Como Vender para Grandes Empresas

Curso Como Vender para Grandes Empresas

SUA EMPRESA TEM DIFICULDADES EM VENDER PARA GRANDES EMPRESAS? SEUS VENDEDORES TÊM DIFICULDADES DE SE APROXIMAR DOS COMPRADORES DAS GRANDES EMPRESAS? SEUS VENDEDORES NÃO TEM A TÉCNICA DE VENDER PARA AS GRANDES EMPRESAS? SEUS VENDEDORES CONHECEM AS BOAS PRÁTICAS DE NEGOCIAÇÃO? QUE TIPO DE COMPORTAMENTO OS COMPRADORES DAS GRANDES EMPRESAS ESPERAM DOS VENDEDORES? PARA AUXILIAR SUA EQUIPE DE VENDAS A OBTER MELHORES RESULTADOS A ESPERIENZA CONSULTORES ASSOCIADOS DESENVOLVEU O CURSO COMO VENDER PARA GRANDES EMPRESAS?

Comportamento do Consumidor - Como a Geração Millennial Está Mudando o Consumo

Comportamento do Consumidor - Como a Geração Millennial Está Mudando o Consumo

A geração Millennial está mudando a maneira como o mercado de eventos atua no mundo.

Gestão da Inovação - 4 perguntas básicas para sua empresa ser mais inovadora

Gestão da Inovação - 4 perguntas básicas para sua empresa ser mais inovadora

Há quem ache que inovação é coisa de gringo e que para inovar você precisa inventar um aplicativo novo ou estar no Vale do Silício. É algo bem mais simples.

Educação Empresarial - GTD.Colocando Ordem na sua Empresa

Educação Empresarial - GTD.Colocando Ordem na sua Empresa

Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente, a produtividade, individual e coletiva, passou a ser um fator estratégico, para todas as empresas.

Empreendedorismo - ¿Qué tienen en común un deportista y un emprendedor?

Empreendedorismo - ¿Qué tienen en común un deportista y un emprendedor?

El director en DNA Human Capital enumera siete similitudes básicas entre los atletas de alto rendimiento y empresarios de éxito.

Suporte de RH - Trabalhador nômade, é tendência no mundo dos negócios, diz estudo

Suporte de RH - Trabalhador nômade, é tendência no mundo dos negócios, diz estudo

Para CEOs e formadores de opinião, tecnologia permitiu flexibilizar jornada e trabalhar remotamente. A consequência é o aumento da produtividade

Inovação - Ford lança tecnologia de estacionamento e app para motorista lucrar com entregas

Inovação - Ford lança tecnologia de estacionamento e app para motorista lucrar com entregas

No Congresso Mundial de Mobilidade, montadora dá mais um passo no sentido de se tornar uma empresa de tecnologia

Negócios - Brasil é o 10º país mais complexo do mundo para negócios

Negócios - Brasil é o 10º país mais complexo do mundo para negócios

O Brasil é o décimo país mais complexo do mundo para fazer negócios, segundo pesquisa da consultoria TMF Group.

Liderança – 5 hábitos de comunicación de todo líder exitoso

Liderança – 5 hábitos de comunicación de todo líder exitoso

Tener un líder que entiende los principios de la buena comunicación puede hacer la diferencia entre un equipo de colaboración y uno que va en círculos.

Gestão de Marketing - Marketing de experiencias: Definición, ejemplos y aplicación práctica

Gestão de Marketing - Marketing de experiencias: Definición, ejemplos y aplicación práctica

Introdução: Ante un mercado saturado de productos y servicios, el marketing experiencial o marketing emocional viene a jugar un papel concientizador a los responsables de las marcas.

Gestão Organizacional - Como evitar conflito com os filhos numa empresa familiar?

Gestão Organizacional - Como evitar conflito com os filhos numa empresa familiar?

As empresas são palcos de convivência entre as pessoas, que se guiam pelo desejo e pela necessidade de poder e dinheiro. Quando essas relações são impactadas pela ambição, pessoal ou coletiva, o ambiente torna-se propício a conflitos constantes que, se não administrados da maneira correta, podem levar a perdas corporativas importantes.

Gestão Organizacional - ¿CÓMO SERÁ EL CLIMA TECNOLÓGICO PARA 2016?

Gestão Organizacional - ¿CÓMO SERÁ EL CLIMA TECNOLÓGICO PARA 2016?

Los grandes cambios tecnológicos de los últimos años también tuvieron un impacto significativo en las organizaciones y en la forma de hacer negocios. En este contexto dinámico, conozca qué veremos este año.

Desenvolvimento do Comportamento e Motivacional - A sua pontualidade diz muito sobre você

Desenvolvimento do Comportamento e Motivacional - A sua pontualidade diz muito sobre você

Tenho um amigo, francês, que aqui vou chamar de Pierre. Radicado no Brasil há uma década, Pierre é reputado por seu senso de humor refinado, visão estratégica e predileção por boas cervejas. Quase todas as vezes que marquei algo com Pierre, fosse um almoço, café ou reuniões de trabalho, a pontualidade do brasileiro (ou a falta de) esteve em pauta.

Suporte de RH - Por que as empresas perdem seus melhores talentos?

Suporte de RH - Por que as empresas perdem seus melhores talentos?

Muitas empresas parecem viver um estágio de letargia, de hibernação. Durante meses, algumas vezes anos, envoltas em seu dia a dia acabam negligenciando um dos principais fatores de sucesso das empresas, GENTE!

Gestão Organizacional - 10 Recomendaciones para favorecer la integridade em la empresa

Gestão Organizacional - 10 Recomendaciones para favorecer la integridade em la empresa

¿Cómo hacer que se viva la integridad en una organización? Todo empieza con la definición de los valores de la empresa por la alta dirección y el ejemplo del comportamiento de aquella.

Gestão de Marketing - O que é Economia Compartilhada?

Gestão de Marketing - O que é Economia Compartilhada?

Economia Compartilhada (do inglês Sharing Economy) é a prática de dividir o uso ou a compra de serviços facilitada, principalmente, por aplicativos que possibilitam uma maior interação entre as pessoas.

Gestão de Marketing - 10 ideas para fidelizar a tus clientes en 2016

Gestão de Marketing - 10 ideas para fidelizar a tus clientes en 2016

¿Por qué no basar una estrategia de fidelización y satisfacción de clientes en nuestras propias vivencias como consumidores? A continuación, las ideas que pueden hacer crecer su negocio.

Suporte de RH - 7 formas baratas de motivar os funcionários da sua empresa

Suporte de RH - 7 formas baratas de motivar os funcionários da sua empresa

Trabalho em equipe: essa é a hora de colocar em prática algumas táticas para manter seus funcionários felizes e produtivos

Gestão de Marketing - Sebrae lança buscador de licitações públicas para micro e pequenas empresas

Gestão de Marketing - Sebrae lança buscador de licitações públicas para micro e pequenas empresas

A ferramenta já permite que os empreendedores encontrem em um único site mais de 08 mil oportunidades de negócio

Gestão de Marketing - Conozca el camino correcto para fidelizar a los Millennials

Gestão de Marketing - Conozca el camino correcto para fidelizar a los Millennials

En un entorno en que las empresas entusiasmadas por este prometedor mercado se esmeran por tener participación en varios canales online, los Millennials se convierten en ese grupo tan difícil y, a la vez, anhelado por capturar y mantener.

Gestão Organizacional - 10 Workplace Trends That Will Change the Way You Manage

Gestão Organizacional - 10 Workplace Trends That Will Change the Way You Manage

From the rise of the sharing economy to the flexibility of remote work new technology provides, the workplace landscape as we know it is evolving faster than it ever has before. Some changes are subtle and others are great, but all will impact the way you hire, fire and manage in the years to come. Ten entrepreneurs from Young Entrepreneur Council (YEC) share their predictions for what emerging trends will shape our workforce for the better in 2016.

Gestão Organizacional - As lições das 200 PMEs que mais cresceram no Brasil

Gestão Organizacional - As lições das 200 PMEs que mais cresceram no Brasil

Falar em crescimento em tempos como o de hoje parece um tanto fora de contexto: na crise, afinal, empate é vitória. Mas a história mostra que muitos campeões nascem justamente nessa hora — e saem da crise mais fortes, enquanto os concorrentes ficam pelo caminho. Qual o segredo?

Gestão da Inovação – Qual o papel da área de inovação numa grande empresa?

Gestão da Inovação – Qual o papel da área de inovação numa grande empresa?

Nos últimos anos tivemos a oportunidade de apresentar diferentes modelos de estrutura de governança da atividade de inovação em grandes empresas. Nas palestras e workshops que realizamos tem sido frequente o questionamento sobre qual o papel da área de inovação.

Gestão de Suprimentos - A vez da Inteligência na Cadeia de Suprimentos

Gestão de Suprimentos - A vez da Inteligência na Cadeia de Suprimentos

A rentabilidade pode até aumentar – mesmo em tempos de crise

Gestão Organizacional - Crise é tempo de planejar (e aproveitar)

Gestão Organizacional - Crise é tempo de planejar (e aproveitar)

Organização é a chave para empresa sobreviver às dificuldades e se fortalecer.

Suporte de RH - Como saber que chegou a hora de mudar de emprego – e o que fazer em seguida

 Suporte de RH - Como saber que chegou a hora de mudar de emprego – e o que fazer em seguida

Às vezes os sinais são claros. Você está constantemente estressado com o trabalho? Sente que não se encaixa mais no ambiente do escritório? Já sofreu abuso verbal na empresa? Claro que alguma coisa está muito errada. Mas, outras vezes, as coisas se dão de maneira muito mais sutil – e muitos de nós não somos tão bons em perceber que estamos insatisfeitos com o trabalho. Até que alguém nos aponte os problemas: o cônjuge, um amigo ou seu cardiologista…

Suporte de RH - Como encontrar sentido no trabalho

Suporte de RH - Como encontrar sentido no trabalho

Qualquer um pode se dedicar a algo sem nenhum propósito, mas o comprometimento jamais será integral, o empenho será pequeno e o resultado, apenas protocolar.

Suporte de RH. Neuroleardership - 04 dicas da neurociência para melhorar a sua concentração

Suporte de RH. Neuroleardership - 04 dicas da neurociência para melhorar a sua concentração

Exposição sobre cérebro humano. Ouvir músicas conhecidas ajuda a segurar o foco.

Suporte de RH - Os 07 pecados capitais do home office

Suporte de RH - Os 07 pecados capitais do home office

Home office. Não cuidar da postura corporal pode tirar a concentração e prejudicar a sua saúde a longo prazo

Gestão Organizacional - Para reduzir custos, empresas levam produção para casa

Gestão Organizacional - Para reduzir custos, empresas levam produção para casa

Adequação: há companhias aumentando suas apostas na verticalização e levando para dentro de casa processos que antes estavam nas mãos de terceiros

Gestão Organizacional. Payback, ou melhor, quando você terá o seu dinheiro de volta.

Gestão Organizacional. Payback, ou melhor, quando você terá o seu dinheiro de volta.

Payback é um indicador muito importante para você planejar o futuro do seu negócio e também para conquistar investidores.

Suporte de RH - Como contratar os profissionais certos para uma empresa inovadora?

Suporte de RH - Como contratar os profissionais certos para uma empresa inovadora?

Os processos de recrutamento e seleção ganharam importância estratégica dentro do mundo corporativo desde o momento quando o capital humano foi compreendido como um grande diferencial competitivo para as empresas.

Gestão Organizacional - Capital de Giro.Saiba como calcular e controlar

Gestão Organizacional - Capital de Giro.Saiba como calcular e controlar

Um bom controle do Capital de Giro da empresa é chave para uma boa saúde financeira. É mais do que claro para todo empreendedor que o bom funcionamento de qualquer empresa está diretamente ligado à sua saúde financeira

Gestão Organizacional - 10 formas de sua empresa reduzir custos, sem reduzir nas pessoas

Gestão Organizacional - 10 formas de sua empresa reduzir custos, sem reduzir nas pessoas

Todos sabem que a contenção de custos é importante em todos os ciclos econômicos, pois dela depende a competitividade da empresa, o seu sucesso e, no limite, a sua sobrevivência.

Educação Empresarial - Liderança. Tudo para inspirar seu time a ter cabeça de dono

Educação Empresarial - Liderança. Tudo para inspirar seu time a ter cabeça de dono

As melhores empresas para trabalhar lembram uma coisa que não muda. As pessoas com quem trabalham sempre serão pessoas. Resume-se assim a principal tendência de liderança corporativa, que está revolucionando a gestão de recursos humanos nas melhores empresas para trabalhar no mundo todo. Um olhar mais profundo para o ser humano.

Suporte de RH - Neuroleardership. Quatro atividades diárias que vão dar aquela força a seu cérebro

Suporte de RH - Neuroleardership. Quatro atividades diárias que vão dar aquela força a seu cérebro

Basta fazer pequenas mudanças na sua rotina para sentir uma grande diferença nas funções mentais

Gestão Organizacional - Entendendo a diferença entre Regime de Caixa e Regime de Competência

Gestão Organizacional - Entendendo a diferença entre Regime de Caixa e Regime de Competência

Uma das teorias mais importantes referente à gestão financeira diz respeito a ver o seu negócio através de duas perspectivas: o regime de caixa e o regime de competência.

Suporte de Recursos Humanos - Mentoring: para você chegar lá com quem conhece o caminho

Suporte de Recursos Humanos - Mentoring: para você chegar lá com quem conhece o caminho

Uma relação de mentoring pode ser determinante não apenas para o sucesso dos seus negócios, mas para o seu crescimento pessoal. Veja aqui o porquê.

Educação Empresarial - É hora de fazer uma faxina em seu cérebro?

Educação Empresarial - É hora de fazer uma faxina em seu cérebro?

Um trecho inédito do livro "A Mente Organizada", do neurocientista americano Daniel J. Levitin, sobre como seu cérebro lida com o excesso de informação.

Gestão de Marketing - O que é o mínimo que seu produto precisa para ser lançado?

Gestão de Marketing - O que é o mínimo que seu produto precisa para ser lançado?

Quem tem o empreendedorismo pulsando nas artérias deve estar sempre por dentro de todas as fórmulas, técnicas e procedimentos usados pelos grandes campeões do mercado, especialmente em sua fase inicial de operações.

Gestão Organizacional - Gestão de custos: como ter um bom controle financeiro

Gestão Organizacional - Gestão de custos: como ter um bom controle financeiro

Uma gestão de custos de qualidade é onde começa seu sucesso financeiro! É muito importante que o empreendedor conheça o próprio negócio para não deixar, nas mãos de terceiros, cuidados essenciais como uma boa gestão de custos.

Pós-venda. Aprenda como manter seus clientes satisfeitos

Pós-venda. Aprenda como manter seus clientes satisfeitos

Uma visão que muitos profissionais e equipes comerciais têm é de que seu trabalho atinge o objetivo quando eles conseguem fechar uma venda. É justamente aí que começa o verdadeiro processo comercial. Já parou para pensar na possibilidade de desenvolver novos negócios com o mesmo cliente?

Suporte de Recursos Humanos - Jornada de 8 horas de trabalho parece ter ficado para trás

Suporte de Recursos Humanos - Jornada de 8 horas de trabalho parece ter ficado para trás

Jornada de trabalho: 56% das pessoas, no mundo, não se importam em trabalhar durante o tempo livre. Desligar-se do trabalho nas horas vagas é uma tarefa cada vez mais distante na realidade dos trabalhadores.

Marketing - 5 dicas para organizar um evento na sua empresa

Marketing - 5 dicas para organizar um evento na sua empresa

Uma pequena reunião ou um coquetel para apresentar um novo produto. Impressionar os clientes e colaboradores durante um evento deste tipo é extremamente importante para as pequenas empresas

Suporte de Recursos Humanos - O que fins de semana revelam sobre satisfação no trabalho

Suporte de Recursos Humanos - O que fins de semana revelam sobre satisfação no trabalho

Sábados e domingos são os únicos dias divertidos da sua semana? Um estudo recente feito por pesquisadores americanos do National Bureau of Economic Research investigou cientificamente os efeitos do fim de semana - e da sua espera ao longo dos dias úteis - nas emoções dos trabalhadores americanos

Marketing - Plano de comunicação: 7 passos para montar o seu

Marketing - Plano de comunicação: 7 passos para montar o seu

Não importa o quão sensacional seja sua ideia: sem um bom plano de comunicação, o mundo jamais vai saber disso.

Educação Empresarial - Aprenda como treinar os funcionários

Educação Empresarial - Aprenda como treinar os funcionários

Treinar funcionários pode parecer caro para alguns empreendedores. Mas, quando bem-feito, costuma compensar.

Gestão Organizacional - Os 5 Pecados da Gestão de Estoque

Gestão Organizacional - Os 5 Pecados da Gestão de Estoque

Confira o que fica proibido na gestão de estoque para conseguir manter uma boa logística.

Gestão Organizacional - Tudo o que os empreendedores precisam saber sobre trainees

Gestão Organizacional - Tudo o que os empreendedores precisam saber sobre trainees

A falta de gente qualificada para ocupar postos de trabalho afeta todas as áreas da economia. Na prática, o empreendedor olha para o time com quem ele poderia contar e muitas vezes não consegue encontrar ninguém capaz de acompanhar seu ritmo. Diante desse cenário, criar um programa de trainee parece ser uma boa ideia...

Educação Empresarial - As sete profissões indispensáveis no futuro

Educação Empresarial - As sete profissões indispensáveis no futuro

O mercado de trabalho mudou completamente nos últimos anos. Se antes os profissionais construíam uma longa trajetória dentro de uma empresa, hoje a rotatividade é cada vez mais comum.

Gestão de Marketing - Crise pode ser uma oportunidade para as empresas

Gestão de Marketing - Crise pode ser uma oportunidade para as empresas

No idioma japonês, as palavras crise e oportunidade são representadas pelo mesmo ideograma. Isso, levado para o contexto empresarial, pode ser interpretado como um lembrete de que tempos difíceis podem ser percebidos como um momento para reflexão sobre a forma de atuação da empresa e quais transformações precisam ser implementadas para que essa tenha bons resultados.

Educação Empresarial - 6 truques para uma negociação matadora

Educação Empresarial - 6 truques para uma negociação matadora

A boa negociação é uma habilidade indispensável para o empreendedor que lida frequentemente com fornecedores, clientes e investidores — pode fazer toda a diferença para o seu negócio.

Suporte de Recursos Humanos - Saiba o que fazer antes de demitir alguém

Suporte de Recursos Humanos - Saiba o que fazer antes de demitir alguém

Embora pareça simples, o processo para demitir um funcionário não é nem um pouco simples, pois existem obrigações que, caso sejam esquecidas, podem ser prejudiciais para o empregador.

Gestão de Marketing - 4 pontos essenciais para lidar com clientes difíceis

Gestão de Marketing - 4 pontos essenciais para lidar com clientes difíceis

Clientes difíceis: os vendedores devem focar na solução do problema e ter paciência

Educação Empresarial - Habilidades dos executivos do futuro

Educação Empresarial - Habilidades dos executivos do futuro

O caminho para o topo: quais habilidades as empresas vão cobrar de seus executivos? E como chegar lá?

Gestão Organizacional - Valuation: como calcular o valor da sua empresa

Gestão Organizacional - Valuation: como calcular o valor da sua empresa

Como saber se o valor que um investidor oferece pela minha empresa é o que ela vale? Entenda como funciona o processo de valuation.

Gestão Organizacional - Fábrica na China vai trocar 90% dos trabalhadores por robôs

Gestão Organizacional - Fábrica na China vai trocar 90% dos trabalhadores por robôs

A discussão sobre os efeitos da tecnologia sobre o crescimento econômico e o nível de emprego está pegando fogo no mundo acadêmico.

Gestão de Marketing - O que faz um relacionamento com clientes ser realmente bom?

Gestão de Marketing - O que faz um relacionamento com clientes ser realmente bom?

Vivemos tempos difíceis, tempos controversos. Vivemos em um momento de busca por profissionalização no atendimento, em paralelo ao desrespeito ao consumidor. Gastam-se fortunas com treinamentos com custos jurídicos dirigidos a clientes insatisfeitos.

Suporte de Recursos Humanos - Em que as empresas pecam na hora de engajar os funcionários?

Suporte de Recursos Humanos - Em que as empresas pecam na hora de engajar os funcionários?

Empresas que engajam e capacitam seus funcionários com sucesso podem ter receitas até 4,5 vezes maiores do que as demais. Conseguir fazer isso, porém, está cada vez mais difícil, segundo o Hay Group.

Gestão de Marketing - Pagamento de compras por meio de smartphones chega ao Brasil

Gestão de Marketing - Pagamento de compras por meio de smartphones chega ao Brasil

Depois de desbancar o cheque na preferência dos consumidores, o cartão de plástico começa a ser ameaçado. Chegou ao Brasil a tecnologia que permite o pagamento de compras em lojas físicas por meio de smartphones.